Google Analytics 4 Kullanım Rehberi (2026)

Dijital pazarlamada veriler, altın değerindedir. Doğru veriler olmadan, bilinçli pazarlama kararları alamazsınız. Google Analytics 4 (GA4), Google tarafından geliştirilen en gelişmiş web analitik platformudur. 2023 yılında Universal Analytics'in (UA) emekliye çıkarılmasından sonra, GA4 web sitesi analiz için standart araç haline gelmiştir. Bu rehberde, GA4'ü baştan sona nasıl kuracağınızı, kullanacağınızı ve işletmeniz için veri çıkaracağınızı öğreneceksiniz.

Google Analytics 4 Nedir ve Neden Değişti?

GA4, Google'ın makine öğrenmesi ve yapay zeka teknolojilerini kullanan yeni nesil analitik platformudur. UA'dan farklı olarak, GA4 olay tabanlı (event-based) bir veri modelini kullanır. Bu model, kullanıcıların sitede gerçekleştirdikleri her eylemi izler ve analiz eder. Basit bir sayfa görüntüleme (pageview) bile, GA4'te bir olay olarak kaydedilir ve detaylı verilerle birlikte kaydedilmektedir.

Universal Analytics'ten GA4'e Geçiş: Neden Değişti ve Faydaları Nelerdir?

Universal Analytics, oturuma (session) dayalı bir model kullanıyordu. Bir oturumda bir kullanıcı tarafından yapılan tüm eylemler bir araya gelir ve bir "oturum" olarak analiz edilirdi. Bu model, basit web sitesi analitiği için yeterliydi ancak mobil uygulamalar, çapraz platform izleme (web ve uygulama) ve makine öğrenmesi uygulaması için yetersiz kalmıştı. Ayrıca, çeşitli cihazlardaki kullanıcı yolculuğunu (journey) anlamak UA ile mümkün değildi.

GA4, her eylem (pageview, click, scroll, video play, form submission, purchase vb.) ayrı ayrı ve detaylı parametrelerle birlikte izler. Bu sayede, daha doğru dönüşüm attribüsyonu (attribution), makine öğrenmesi uygulamaları ve tahminleyici analitik mümkün hale gelir. GA4, web ve mobil uygulama verilerini birleştirerek bütünsel bir müşteri görünümü (single customer view) sunar.

GA4 Kurulum: Adım Adım Rehber

GA4 kurulumunun en kolay ve esnek yolu Google Tag Manager (GTM) kullanmaktır. GTM, kodlaması zor olan takip sistemini görsel bir arabirimde yönetmenizi sağlar.

Birinci Adım: GA4 Özelliğini Oluşturmak

Google Analytics hesabınızda oturum açın (https://analytics.google.com). Yönetim simgesine tıklayın. Hesap seçin veya yeni hesap oluşturun. Yönetim > Özellik altında "Özellik oluştur" butonuna tıklayın. Özellik adı (site adınız), endüstri kategorisi, raporlama saat dilimi seçin ve GA4 seçeneğini işaretleyin.

İkinci Adım: Veri Akışı Oluşturmak

Özellik oluşturulduktan sonra, web veri akışı seçin. Web sitenizin URL'sini ve adını girin. Veri akışı oluşturulduktan sonra, Ölçüm Kimliği (Measurement ID), örneğin "G-XXXXXXXX" gösterilecektir.

Üçüncü Adım: Google Tag Manager Entegrasyonu

GTM hesabınıza giriş yapın (https://tagmanager.google.com). Çalışma alanı seçin > etiket > yeni etiket oluştur. Etiket türü olarak "Google Analytics: GA4 Configuration" seçin. Ölçüm Kimliğinizi girin ve başka GA4 ayarlarını yapılandırın. Tetikleyici seçin (tüm sayfalar).

Dördüncü Adım: Tetikleyici Ayarlama

Tetikleyici (trigger), etiketin çalışacağı koşulları belirtir. "Tüm sayfalar" tetikleyici seçin. Yayımla (publish) ve sayfanızda GA4 çalışıyor mu test edin. GTM'nin Debug mode'undan ya da Google Analytics'in Real-time raporundan kontrol edin.

Beşinci Adım: Test ve Doğrulama

GA4'ün düzgün kurulduğunu test etmek için:

1. Sitenizi ziyaret edin ve birkaç eylem yapın (click, scroll, form gönderimi)
2. GA4'de Realtime raporuna gidin
3. Etkinliklerinizin görünüp görünmediğini kontrol edin
4. Parametre değerleri doğru mı diye kontrol edin

GA4 Arayüzü: Navigasyon ve Temel Unsurlar

GA4 arayüzü, UA'dan oldukça farklıdır. Ana bölümleri tanımak ve sabitlemek önemlidir:

Gerçek Zamanlı (Realtime) Raporu: Son 30 dakikadaki ziyaretçiler ve eylemler gösterilir. Sitenizin canlı yayında olduğu andan itibaren gelen trafiği izlemek için kullanışlıdır. Yeni kampanya başlattınız mı, yayın yaptınız mı? Realtime rapor ile hemen sonuç görebilirsiniz.

Edinme (Acquisition) Raporu: Ziyaretçilerin nereden geldiğini gösterir. Organik arama, sosyal medya, doğrudan trafik, reklam vb. kaynaklara göre analiz edebilirsiniz. İlk defa ziyaretçiler (first-time users) ve geri dönen kullanıcıları da ayrı ayrı görebilirsiniz.

Etkileşim (Engagement) Raporu: Sayfalar, etkinlikler ve dönüşüm huni gösterir. Kullanıcıların sitede ne kadar aktivite gösterdiklerini, hangi sayfaları tercih ettiklerini ölçer. Ortalama oturum süresi (session duration) ve katılım oranını gösterir.

Monetization (Para Kazanma) Raporu: E-ticaret sitelerinde ürün satışları, gelir analizi, ortalama sipariş değeri (AOV) vb. metrikleri gösterir. E-ticaret olmayan sitelerinde ise e-bülten kaydı, lead gibi değerlerin monetize edebilirsiniz.

Elde Tutma (Retention) Raporu: Kullanıcıların ne kadar süre siteyi ziyaret etmeye devam ettiğini gösterir. İlk gün, ilk hafta, ilk ay gibi periyotlarda geri dönüş oranlarını analiz edebilirsiniz.

Olay Tabanlı Model: GA4'ün Kalbi ve Mimarisi

GA4'ün merkezi felsefesi, her şeyi "olay" (event) olarak görmektir. Sayfa görüntüleme, tıklama, form gönderimi, videoyuşümü, ürün görüntüleme, satın alma - hepsi olaylardır. Bu yöntem, standartlaştırma, esneklik ve tutarlılık sağlar.

Otomatik Olaylar

GA4, belirli eylemleri otomatik olarak izler:

• page_view: Sayfa görüntüleme
• scroll: Sayfada aşağıya kaydırma
• click: Elemanlar üzerine tıklama
• view_search_results: Arama sonuçlarını görüntüleme
• video_start, video_complete: Video oynatma ve tamamlama
• file_download: Dosya indir

Bu ayarlar, Google Tag Manager'da hassas şekilde özelleştirilebilir. Örneğin, sadece h2 başlıklarına yapılan tıklamaları izlemek isteyebilirsiniz.

Özel Etkinlikler Oluşturma: Benzersiz Veri Toplayın

GA4'ün gücü, özel etkinlikler tanımlayabilme yeteneğinde yatır. Örneğin, "Newsletter Kaydı", "Ürün İncelemesi Açılımı", "Chatbot Etkileşimi" gibi benzersiz etkinlikler oluşturabilirsiniz.

GTM üzerinden özel etkinlik oluşturmak için:

1. Google Analytics: GA4 Event etiket türünü seçin
2. Event Name: Örneğin "newsletter_signup" girin (küçük harfler ve underscore)
3. Event Parameters: İlgili parametreleri ekleyin (newsletter_type: "weekly", user_segment: "premium")
4. Tetikleyici: Olayın ne zaman tetikleneceğini belirtin (form gönderimi, button tıklaması vb.)

Parametreler, etkinliğin detaylarını taşırlar. Newsletter kaydı etkinliğinde, mailing list türü, kaydeden kullanıcının segmenti, sayfa URL'si vb. parametreler eklenebilir. Daha detaylı parametreler, daha nuansı analiz imkanı sağlar.

Dönüşüm Hedefleri Tanımlama: Pazarlama Hedeflerini Ölçün

Dönüşümler, pazarlama açısından en önemli olaylardır. Bir e-ticaret sitesinde satın alma, bir hizmet sitesinde iletişim formu gönderimi, bir SaaS ürününde ücretsiz deneme başlatma dönüşüm sayılabilir.

GA4'de dönüşüm tanımlamak:

1. Yönetim > Veri > Etkinlikler'e gidin
2. "Dönüşüm Etkinliklerini Düzenle" seçeneğini tıklayın
3. Dönüşüm olarak işaretlemek istediğiniz etkinliği seçin
4. Kaydet

Dönüşüm hedefleri ayarlandıktan sonra, raporlarda dönüşüm hızı (conversion rate), dönüşüm sayısı ve dönüşüme kadar olan yol (conversion path) gösterilir. Bu, pazarlama çabalarının etkisini ölçmenizi sağlar.

Raporlar: GA4'ün Hikaye Anlatıcıları ve İçgörü Kaynakları

Gerçek Zamanlı Rapor: Anlık Görünüm

Bu rapor, sitenizde şu anda yapılan etkinlikleri gösterir. Yeni kampanya başlattığınızda, yayın yaptığınızda veya büyük bir trafiği beklediğinizde kullanışlıdır. Sayfa başlıkları, kaynak (source), cihaz türü gibi detaylı bilgiler gösterir. Traffic spike'ını görmek için bir kanal nerede çalışıyor anlayabilirsiniz.

Edinme Raporları: Nereden Geliyorlar ve Kalitesi?

• Genel: Tüm trafik kaynakları, oturum sayısı, yeni kullanıcı, engagement rate
• Google Ads: Ücretli arama trafiği, kampanya performansı, ROAS
• Organik Arama: Arama motorlarından gelen trafik, hangi kelimelerin getirdiği trafik
• Sosyal: Sosyal medya platformlarından gelen trafik, hangi ağın performansı
• Direkt: Doğrudan URL yazarak gelen trafik, bookmark yapılanlar

Etkileşim Raporları: Ne Yapıyorlar ve Sayfaların Performansı?

• Sayfalar ve Ekranlar: En çok ziyaret edilen sayfalar, sayfa başlığı, URL, ziyaret sayısı, engagement rate
• Etkinlikler: Özel etkinliklerin sıklığı ve kullanıcı tepkisi - Dönüşüm: Dönüşüm değerleri, hızları, huni analizi - Katılım süresi: Sayfada geçirilen ortalama süre

  Para Kazanma Raporları: Gelir Analitiği ve Ürün Performansı

  E-ticaret sitelerinde, ürün satışları, vergi, nakliye ve indirim bilgilerini izleyebilirsiniz. Hangi ürünün en çok gelir getirdiğini, hangi kategorinin performansı iyi olduğunu görebilirsiniz. AOV (Ortalama Sipariş Değeri) ve ROAS (Reklam Harcamasına Dönüş) metriklerini izleyebilirsiniz.

  Elde Tutma Raporları: Kullanıcı Bağlılığı ve Tekrar Ziyaret

  Kullanıcıların sitede ne kadar kaldığını ve tekrar dönüş oranlarını gösterir. Yüksek elde tutma, sitenizin kalitesinin ve bağlılığın bir göstergesidir. Kohort analizi ile belirli tarihlerde kaydolan kullanıcıları takip edebilirsiniz.

  Explorations: Gelişmiş Analiz ve Özel Sorular

  GA4'ün en güçlü özelliklerinden biri Explorations'dır. Önceden tanımlı raporlar dışında, kendi analiz sorularınızı oluşturabilirsiniz ve veriyi farklı açılardan inceleyebilirsiniz.

  Serbest Form (Freeform) Exploration

  Özel boyutlar ve metrikler belirleyerek özel raporlar oluşturun. Örneğin, "Cihaz Türüne Göre Dönüşüm Hızı" raporunu oluşturabilirsiniz. Satırlar, sütunlar, filtreleri özelleştirebilirsiniz.

  Huni (Funnel) Exploration

  Dönüşüm hunisini görselleştirin. Kullanıcıların her aşamada nerede kayboldığını görun ve drop-off oranlarını ölçün. Örneğin: Ürün Sayfası > Sepete Ekle > Ödeme > Sipariş Tamamlama hunisinde, ödeme sayfasında %30 kayıp varsa, bu alanı optimize etmeyi önceliklendirirsiniz.

  Yol (Path) Exploration

  Kullanıcıların sitenizde hangi rotayı takip ettiğini gösterir. Hangi sayfa kombinasyonlarının en fazla dönüşüme yol açtığını öğrenin. Bir sayfanın diğer sayfalarla ilişkisini gösterir.

  Kohort (Cohort) Exploration

  Benzer özellikleri taşıyan kullanıcı gruplarını analiz edin. Örneğin, Ocak ayında kaydolan kullanıcıların sonraki aylarda davranışlarını takip edin. Hangi kohort daha değerli müşteri olduğunu görebilirsiniz.

  Segment Oluşturma: Halkı Bölerek Anlamak

  Segmentler, kullanıcıları özelliklerine göre sınıflandırmanızı sağlar. Belirli kullanıcı grupları için ayrıntılı analiz yapabilirsiniz.

  Örnek Segmentler

  • Dönüşüm Yapan Kullanıcılar: Satın alma veya form gönderimi yapanlar
  • Mobil Kullanıcılar: Smartphone ve tablet üzerinden gelenler
  • Yüksek Değerli Müşteriler: Belirli tutardan (örneğin $500+) harcayan kullanıcılar
  • İlk Defa Ziyaretçiler: Sitenin ilk kez ziyaretçileri
  • Belirli Sayfayı Görüntüleyenler: Örneğin, pricing page'i görenler
  • Belirli Ülkeden Gelenler: Coğrafi segmentasyon

  Segment oluştururken koşullar belirlersiniz (AND/OR logic). Ardından, raporlarda bu segmentleri filtrelayarak karşılaştırmalı analiz yapabilirsiniz. Segment A ile Segment B'nin davranışları nasıl farklı olduğunu görebilirsiniz.

  Google Ads Entegrasyonu: Kampanyanızı Bağlayın ve ROAS İzleyin

  Eğer Google Ads kullanıyorsanız, GA4 ile entegrasyonu sağlamak önemlidir. Bu sayede, reklamlarınızın kaç kişiyi sitede dönüştürdüğünü, hangi kampanyanın ROI'si daha iyi olduğunu görebilirsiniz.

  Entegrasyon adımları:

  1. GA4 > Yönetim > Veri Kaynakları
  2. Google Ads'i bağlayın ve uygun Google Ads hesabını seçin
  3. Ads linki (auto-tagging) etkinleştirin — trafik kaynağını otomatik belirler
  4. Hedef dönüşümlerini GA4'de Ads'de eşleştirin
  5. 24 saat bekleyin ve veriyi Ads hesabınızda görmeye başlayın

  Bu entegrasyon sayesinde, her Google Ads kampanyanızın kaç dönüşüm aldığını, ne kadar harcama yaptığını, ROAS'ını görebilirsiniz.

  BigQuery Bağlantısı: Büyük Veriye Dokunmak ve İleri Analiz

  BigQuery, Google Cloud'un veri depolama ve analiz hizmetidir. GA4'ü BigQuery'ye bağlayarak, tüm ham verilerinize erişebilirsiniz. Bu, gelişmiş analizler, makine öğrenmesi projeleri ve veri bilimi uygulamaları için idealdir.

  BigQuery entegrasyonu:

  1. Google Cloud Console'de proje oluşturun ve GA4'ü bağlayın
  2. GA4 > Yönetim > BigQuery Bağlantısı
  3. Proje seçin ve bağlantı kurun
  4. Veri 1-2 gün içinde BigQuery'de görünmeye başlar

  BigQuery'ye bağlandığında, SQL sorguları ile ileri düzey analizler yapabilirsiniz. Örneğin, en çok dönüşüm yapan 10 kelimeyi SQL ile sorgulayabilirsiniz. Makine öğrenmesi modelleri oluşturabilirsiniz (churn prediction, lifetime value prediction vb.).

  Özel Raporlar: Kendi Gösterge Tablonuzu Oluşturun

  Standart raporlar yetersiz geliyorsa, özel raporlar oluşturabilirsiniz. GA4'ün Raporlama Arayüzü'nde:

  1. Yönetim > Özel Raporlar
  2. "Özel Rapor Oluştur" seçeneğini tıklayın
  3. Rapor adı ve açıklaması girin
  4. Boyutlar (dimensions) ve metrikler (metrics) belirleyin (örn. Device > Conversion Rate)
  5. Filtreler ve karşılaştırmalar ekleyin
  6. Kaydet

  Özel raporlar, belirli özellikleri görmek için kolaylık sağlar. Örneğin, "İşletme Sistemi Türüne Göre Dönüşüm Hızı" veya "Saatine Göre En Çok Trafik Kaynağı" raporları oluşturabilirsiniz.

  Gizlilik ve KVKK/GDPR Uyumluluğu: Veri Koruma Zorunluluğu

  GA4 kullanırken, kullanıcı gizliliğine dikkat etmeniz gerekir. Avrupa'da GDPR (General Data Protection Regulation), Türkiye'de KVKK (Kişisel Verileri Koruma Kanunu) uyumluluğu zorunludur.

  Gizlilik Ayarları

  1. Sitenizde cookie banner gösterin (izin isteme) — kullanıcılar analytics'i kabul etmek zorundadır
  2. GA4 > Yönetim > Veri Elde Tutma ayarlarını yapın
  3. Kişisel verileri anonim hale getirin (IP anonimleştirme)
  4. Google Signals'ı devre dışı bırakabilirsiniz (demographic data toplamıyorsa)

  Veri saklanma süresi: Varsayılan olarak 2 ay, ancak 14 ay veya 26 ay seçebilirsiniz. Ayrıca, belirli verileri silenebilirsiniz. KVKK uyumluluğu önemli - kullanıcı talep ederse verilerini silmeniz gerekir.

  Sık Sorulan Sorular (SSS)

  Universal Analytics tamamen devre dışı mı bırakıldı?

  Evet, 1 Temmuz 2023'ten sonra UA tamamen silinmiştir. Google hiçbir şey yaptırmadan önce yeterince uyarı vermişti. GA4 zorunludur.

  GA4 ücretsiz midir?

  Evet, GA4 tamamen ücretsizdir. Premium Google Analytics 360 hizmeti de mevcuttur ancak ek maliyeti vardır.

  GA4'de otomatik olaylar nasıl etkinleştirilir?

  Google Tag Manager'da "Etkinlik Ayarlarını Yapılandır" bölümünde otomatik etkinlikleri açabilirsiniz. Enhanced measurement seçeneği vardır.

  Dönüşüm sayısı neden UA'daki gibi gösterilmiyor?

  GA4'ün attribüsyon modeli (birinci tıklama, son tıklama, vb. model farkları) ve veri işleme farklıdır. Farklı sayılar tamamen normal bir durumdur. Attribüsyon modelini ayarlamaya çalışabilirsiniz.

  GA4'de kaç gün veri tutulabilir?

  En fazla 26 ay veri tutabilirsiniz. Daha eski veri otomatik silinir. Veri saklanma süresi yapılandırılabilir.

  BigQuery'ye erişim için hangi paket gereklidir?

  Tüm GA4 hesapları (ücretsiz dahil) BigQuery'ye bağlanabilir. Çok büyük veri setleri için ek maliyetler ortaya çıkabilir.

  GA4'de Ads kampanyası gözükmüyor?

  Google Ads hesabınızın GA4'ye doğru şekilde bağlı olup olmadığını kontrol edin. Google Ads settings > Analytics bölümünde kontrol edin.

  Mobil uygulama izlemek için GA4'ü kullanabilir miyim?

  Evet, GA4 web ve mobil uygulamaları birlikte izleyebilir. Firebase SDK entegrasyonu gereklidir. Firebase ve GA4 aynı Google hesaba bağlıdır.

  Sonuç

  Google Analytics 4, dijital pazarlamacılar için yeni bir çağın başlangıcı işareti koymaktadır. Makine öğrenmesi, tahminleyici analitik, çapraz platform izleme ve veri demokrasi, GA4'ü UA'dan çok daha güçlü kılmıştır.

  Bunun yanında, karmaşıklığı da arttığı doğrudur. Ancak, bu rehberde sunulan temel bilgileri öğrendikten sonra, GA4'ü rahatça kullanabileceksiniz. Zaman alsa da, GA4'e alışkanlık kazandıktan sonra, daha güçlü analizler yapabilecek ve veriye dayalı pazarlama kararları alabileceksiniz.

  Verilerinizi doğru analiz ederseniz, pazarlama çabalarınız daha etkili hale gelecek ve işletmeniz daha hızlı büyüyecektir. GA4'ü bugün seçmek, yarının kazançlarını garantilemektir.